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Produits testés et garantis 1 an ✅Livraison en 24/48h 🚚Service client disponible 📞Experts en consommables d'impression depuis 2016 👨‍🏫

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💡 FAQ – Tout savoir sur nos cartouches & toners

🎯 Pourquoi choisir Tout en Couleur ?
  • + de 5000 clients nous font confiance.
  • 6 000+ références en stock, testées et garanties.
  • Expédition rapide : les commandes passées avant 16h (lun–ven) sont expédiées le jour même.
  • Prix justes (OEM & compatibles) et promos régulières.
  • Paiements 100% sécurisés (3-D Secure, chiffrement SSL).
  • Garantie 3 ans + service client réactif.

Notre plateforme logistique gère ~7 millions de produits et expédie + de 150 000 colis/an avec suivi en temps réel.

🚚 Délais & frais de livraison
  • Délai moyen France : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
  • Préparation jour J pour les commandes en stock passées avant 16h (lun–ven).
  • ✅ Frais calculés au panier selon le transporteur et le poids.
  • ✅ Numéro de suivi envoyé automatiquement par e-mail.
🔒 Paiements acceptés & sécurité

Moyens de paiement

CB / Visa / Mastercard PayPal Apple Pay / Google Pay Virement Virement administratif (pros)

Sécurité

  • Transactions protégées par SSL et 3-D Secure.
  • Données de paiement jamais stockées sur nos serveurs.
  • Détection anti-fraude et validation forte du client.
↩️ Retours, échanges & garantie
  • Retours faciles : vous disposez d’un délai légal de rétractation (produit non ouvert, état neuf).
  • Produit défectueux : échange ou remboursement immédiat après vérification.
  • Garantie 1 an sur toutes nos références (OEM & compatibles).

Contactez-nous avant tout retour pour recevoir l’étiquette et accélérer le traitement.

🖨️ Compatibles vs OEM : que choisir ?
  • OEM (authentique) : qualité d’origine par la marque de l’imprimante.
  • Compatible : fabriqué par un tiers pour votre modèle, jusqu’à 80 % d’économies, rendu équivalent, contrôles qualité stricts.

Nos fiches produits affichent clairement la compatibilité (modèles d’imprimantes) et le rendement en pages.

🧩 Installation & résolution des erreurs

Bonnes pratiques

  • Retirer tous les scellés / languettes avant insertion.
  • Ne pas toucher la puce ou le tambour photosensible.
  • Mettre à jour le firmware si recommandé par le fabricant.

Messages fréquents

  • Cartouche non reconnue : retirer/réinsérer, nettoyer les contacts, redémarrer l’imprimante.
  • Qualité faible : lancer un cycle de nettoyage; vérifier le papier et le mode d’impression.
🌱 Engagement environnemental

Chaque année, plus de 80 millions de cartouches et toners sont commercialisés en France, générant ~19 400 tonnes de déchets. Nos actions :

  • Promotion de références éco-efficaces et alternatives compatibles de qualité.
  • Réduction des emballages, regroupement d’expéditions, filières de réutilisation/recyclage.
  • Informations claires pour prolonger la durée de vie de vos consommables.
🏭 Logistique & disponibilité
  • Plateforme moderne avec suivi temps réel des flux.
  • + de 7 000 références actives et ~ 7 millions d’articles gérés.
  • + de 150 000 colis expédiés chaque année.
🏢 Avez-vous des conditions pour les professionnels ?
  • Devis rapide et tarifs dégressifs sur volume.
  • Facturation nette, virement administratif, paiement différé sur accord.
  • Conseil parc d’impression & optimisation du coût page.
🏷️ Quelles marques distribuez-vous ?

Brother

Robustesse et coût par page maîtrisé pour bureaux et particuliers. Nos toners et encres (OEM & compatibles premium) garantissent des textes nets, une maintenance simple et une constance d’impression sur de gros volumes.

Canon

Référence de l’image et de la couleur. Consommables conçus pour des aplats propres, des photos détaillées et des documents pro impeccables. Alternatives compatibles testées pour préserver la précision colorimétrique.

Epson

Spécialiste jet d’encre & solutions éco-efficaces. Encres offrant une excellente tenue et une fidélité des couleurs; compatibles sélectionnées pour réduire le budget sans sacrifier la netteté.

HP

Incontournable en bureautique. Toners et encres stables, gestion avancée des pages et fiabilité à long terme. Nos compatibles premium assurent un TCO réduit avec une qualité homogène.

Kyocera

Pensé pour les hauts volumes professionnels. Toners privilégiant la durabilité des composants et un coût par page bas, tout en conservant une excellente précision des traits.

Lexmark

Solutions sécurisées et performantes pour TPE/PME et grands comptes. Rendus noirs profonds, aplats réguliers; compatibles certifiés pour diminuer durablement les dépenses récurrentes.

Samsung

Toners laser rapides et fiables. Très bonne lisibilité, installation simple; références OEM et compatibles contrôlées pour une qualité constante.

Xerox

Pionnier de l’impression professionnelle. Excellente précision sur les documents couleur et gestion documentaire avancée. Compatibles haut de gamme pour des aplats propres et des contours nets.

👉 Découvrez la liste complète de nos marques partenaires ici : Voir toutes les marques.

NOTRE BOUTIQUE

10 Quai de France, 38000 Grenoble, France

Lundi au vendredi :

9h00 - 12h00 & 16h00 - 18h00 

Samedi & Dimanche : fermé 

E-mail : contact@toutencouleur.net

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